Zentrale Beschwerdestelle Polizei hat Arbeit aufgenommen
2. September 2009 | Themenbereich: Polizei, Sachsen-Anhalt | DruckenIn Anwesenheit von Innenstaatssekretär Rüdiger Erben (SPD) hat die Zentrale Beschwerdestelle Polizei am heutigen Tag ihre Arbeit aufgenommen. Insgesamt fünf Bedienstete versehen ihren Dienst in dieser neu geschaffenen Organisationseinheit und stehen den Bürgerinnen und Bürgern sowie Polizeibeamtinnen und -beamten von nun an als zentraler Ansprechpartner in Beschwerdefällen zur Verfügung.
Die Zentrale Beschwerdestelle Polizei arbeitet unabhängig und ist organisatorisch unmittelbar dem Staatssekretär im Ministerium des Innern, Rüdiger Erben, unterstellt. Geleitet wird sie von Kriminaloberrat Frank Bendzka.
Innenstaatssekretär Rüdiger Erben: “Gerade die Polizei ist mehr als jeder andere Bereich der öffentlichen Verwaltung auf das Vertrauen der Bevölkerung angewiesen. Um dieses Vertrauen zu rechtfertigen, ist es notwendig, auch mit Kritik und Problemen professionell und transparent umzugehen. Ein modernes Beschwerdemanagement ist keine Misstrauenserklärung gegenüber der Polizei, sondern eine Chance, Fehler abzustellen und die Arbeit im Interesse der Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern.”
Der zentralen Beschwerdestelle obliegt die abschließende Bearbeitung aller Beschwerden, die direkt an sie oder das Ministerium des Innern gerichtet sind. Die Beschwerden können telefonisch, persönlich, schriftlich per Brief oder Telefax sowie per E-Mail übermittelt werden.
Erreichbarkeit
Zentrale Beschwerdestelle Polizei
Halberstädter Straße 69
39112 Magdeburg
Sprechzeiten:
Montags bis Freitag 10.00 – 13.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Telefon:
0391 – 5057 570
Fax:
0391 – 5075 560
